Потерялась посылка из сшп

[Maxopka]

Товарищи, нужен совет. Приехал мой компрессор с клапанами, а подушек нема. По докам от usps идет одно место 20 lbs с описанием "компрессор/подухи/клапана", но коробка весит 4 кг (а не 9). В эту коробку нереально положить еще что-то кроме как компрессор - подушки не запихать. Скорее всего фактически мест было больше. Где мне их лучше начать искать?

[GoaD]

У тебя может быть таже история как у меня в свое время, когда эдди спинкс с американэйр пытался безуспешно отправить мне два раза подухи передние одной посылкой. Два раза usps возвращала посылки, непроходила коробка по габаритам. Потом отправил посылку через знакомого в вегасе разбив на две.
Махорка, я бы начал капать с запроса продавану?

[Maxopka]

Подухи задние. usps приняла груз - 9 кг. Так что мимо. Продавану написал конечно.

[Maxopka]

кстати, до РФ добралось только 4 кг
трахать usps?

[Николай Пименов]

Народ, а кто вам сказал, что под одним номером может быть (при почтовой пересылке) более одной упаковки? Когда ко мне уходило что-то в 2 коробках - было 2 номера.
И ещё. Какой документ подтверждает, что usps приняла 9 кГ? А то написал, что такое было, а откуда дровишки?...

[Maxopka]

Народ, а кто вам сказал, что под одним номером может быть (при почтовой пересылке) более одной упаковки? Когда ко мне уходило что-то в 2 коробках - было 2 номера.
И ещё. Какой документ подтверждает, что usps приняла 9 кГ? А то написал, что такое было, а откуда дровишки?...

[Dmitry171]

на коробке должно быть - сколько кг приняла UPS - если 9 - то разбираться с ними

[Николай Пименов]

Это вот уже полезная бумажка, но больше смахивает на декларацию, а не расчетку USPS.
Проверь что говорит Дима.

[Maxopka]

Почему? DHL, например, выдает такие же квитки при заборе груза. На коробке больше ничего нет. Внутри лежат инструкции по замене компрессора и подушек(странно), Packing slip, Invoicex3, форма для возврата. Везде указан полный комплект (набор) и один трэкшн-номер.
Может они додумались скрутить вместе скотчем две коробки и одна потерялась?

[Dmitry171]

Ситуация сложная - скорее всего проблема на нашей стороне. Ты когда посылку получал - расписывался что получил все согласно описи? Дело в том что бумага у тебя странная. По идеи ты при получении посылки должен был сказать что мол она весит не 9 кг, что подтвердилось бы при взвешивании и написать тут же заявку о не соответствии веса.
Далее внутри должна быть бумага с описью того что внутри и как правило напротив позиции стоит и вес запчасти.

[Maxopka]

1. Получал и расписывался сосед.
2. Где завешать, если на дом привезли? Да и вес по трек-номеру в РФ соответствует тому, что пересекло нашу границу (4 кг)
3. В описи вес не указан. Могу отсканить, если есть сомнения.

[Николай Пименов]

Соседу в грызло, подушки заново заказывать.
Если бы были фотки внешнего вида при получении - можно было поколдовать с теориями развала, теперь думаю поздно.
Сейчас уже ничего не сделать, хотя можно попробовать докопаться до usps - принято 20, на таможне страны назначения - 9...

[Dmitry171]

Слушай, ну на будущее наука что такие посылки не должен получать сосед.

И чтоб тебе что то посоветовать нужно больше информации, важно все - как выглядела коробка- какой скотч на ней, был ли он разрезан, что внутри, какая опись

У меня была ситуация - не прислали рычаги, но я доказал рок авто что заявленный вес каждой детали в описи не соответствует действительности - детали тяжелее даже по информации с рок авто. И посылка должна быть тяжелее чем была, а значит рычаги не положили именно они.
У тебя сложнее- их почта забрала 9 кг, а таможню пересекли только 4

[Николай Пименов]

Причем о том, что есть проблема можно было насторожится в момент прорисовки веса при импорте в рашу...

[Maxopka]

Причем о том, что есть проблема можно было насторожится в момент прорисовки веса при импорте в рашу...

ну это я посмотрел на сайте емс только когда проблема всплыла.
сосед в душе не ипет сколько что должно весить, да и не его это вина. что он должен был сделать, если через таможню прошло 4 кг и бумаги емс на этот вес? говорить что вес не тот? переводить бумажку от usps курьеру?
коробка как коробка - прозрачный скотч, нашел еще наклейку с ценой доставки как и в той бумаге usps - 92уе за доставку (за 9 кг). Эту бумагу наша почта достала, вытерла ей жопу и обратно запихала во внешний п/э пакет. потом разрез заклеили скотчем со своей символикой. спасибо что не отпинали коробку как обычно.
как же меня всё заебало. на всех фронтах полный фэйл.